客戶聯(lián)絡中心
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再獲殊榮！元保斬獲“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡中心獎
由國家工信部、人社部等相關部門指導，51Callcenter主辦的2022大數(shù)據(jù)應用及呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會暨2022“金音獎”中國最 佳客戶聯(lián)絡中心及卓越客服體驗評選頒獎典禮與國際峰會在上海圓滿舉行。此次頒獎典禮，元保憑借著自身在業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務品質(zhì)的雙重保障下，斬獲了金音獎—中國最 佳客戶聯(lián)絡中心獎，成為了此次獲獎者中僅有的一家互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)，與惠普、攜程、一汽-大眾等一同獲此殊榮。自上線以來，元保成功入選“畢馬威 2021 中國領先金融科技企業(yè)雙50”、“2021& 2022 胡潤全球瞪羚企業(yè)”等全球知名榜單，榮膺北京市“專精特新”中小企業(yè)稱號，并受邀擔任清華大學五道口金融學院中國保險與養(yǎng)老金研究中心的理事單位。
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2022年中國客戶聯(lián)絡中心獎正式發(fā)布，追覓科技斬獲服務口碑獎!
12月16日，由中國信息協(xié)會客戶聯(lián)絡中心分會、客戶觀察主辦的2022年（第七屆）中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展年會(以下簡稱“年會”)隆重舉行。年會期間，2022年度中國客戶聯(lián)絡中心獎(CCCCA)入選榜單面向海內(nèi)外媒體正式發(fā)布。智能清潔家電品牌追覓科技榮獲客戶聯(lián)絡中心獎——服務口碑獎!客戶聯(lián)絡中心獎（CCCCA）是客戶聯(lián)絡中心行業(yè)極具權 威性、標桿性、影響力的年度評選活動，代表了行業(yè)發(fā)展的風向標，每年都會吸引百余家國內(nèi)外各類媒體及相關社會機構關注。 此次有超過300家各行業(yè)企業(yè)積極參與評選，獲獎企業(yè)代表了當今聯(lián)絡中心行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務
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竹間智能科技出席客戶聯(lián)絡中心年會，分享提升客戶體驗秘籍
作為認知智能及情感智能領域的領航企業(yè)，竹間智能科技公司應邀出席此次年會，并榮幸地成為首家發(fā)言的企業(yè)代表...在開幕式上，竹間智能科技創(chuàng)始人兼CEO簡仁賢先生圍繞“提升客戶體驗”這一數(shù)智化革新的主要目標，給大家分享了如何在聯(lián)絡中心實現(xiàn)人機協(xié)同及認知轉型...但客戶聯(lián)絡中心首先要有全新的思維——除了客戶服務制度、流程、規(guī)范等等，更要注意在每次服務中抓住機會，留住客戶，增強忠誠度，最終目的應該是朝著CLV邁進......
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客戶聯(lián)絡中心協(xié)會主席趙溪親訪健客集團
近日，中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設管理規(guī)范工作組副組長、中國呼叫中心協(xié)會CNCCA的創(chuàng)辦人以及亞太呼叫中心聯(lián)盟APCCAL的發(fā)起人趙溪主席率團隊蒞臨健客集團，健客集團高級副總裁歐裕波代表公司出席并接待，雙方就如何推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、慢病客服中心的智能化運營及其升級發(fā)展之路進行探討。交流溝通過程中，趙溪主席詳細了解了健客集團業(yè)務及客服運營情況，對健客作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)最早進化成多介質(zhì)的復合服務渠道體，并最終發(fā)展為整合?
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人人貸獲評2018年度“中國客戶聯(lián)絡中心獎”
近期，由中國電子上午協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會、才博(中國)學習管理機構共同舉辦的第三屆中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展年會在北京舉辦。在本次年會中，人人貸（人人貸商務顧問（北京）有限公司）憑借自身過硬的服務質(zhì)量以及良好的社會口碑，榮獲2018年度“中國客戶聯(lián)絡中心獎”、“2018年度客戶口碑最佳客戶聯(lián)絡中心”兩項大獎，為網(wǎng)貸平臺的行業(yè)發(fā)展再次樹立標桿。據(jù)悉，中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展年會是全國客服服務界較權威、覆蓋面
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凱淳榮膺2018年度中國客戶聯(lián)絡中心比較佳創(chuàng)新企業(yè)
導語： 11 月 23 日晚， 2018 年度“中國客戶聯(lián)絡中心獎”文藝頒獎晚會在北京舉行，凱淳（全稱：上海凱淳實業(yè)股份有限公司）受邀參加。此次晚會以致敬改革開放 40 周年為主題，來自主辦方和承辦方領導中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會執(zhí)行會長、才博(中國)學習管理機構總裁吳巖松致歡迎辭，中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會秘書處代表評審委員會向大會做了 2018 年度中國聯(lián)絡中心獎評審匯報。 中國客戶聯(lián)絡中心獎是
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螞蟻金服斬獲2018年度“中國客戶聯(lián)絡中心獎”服務轉型創(chuàng)新示范單位
近日，由中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會主辦的 2018 年度“中國客戶聯(lián)絡中心獎”文藝頒獎晚會在北京中國大飯店隆重舉行，今年是改革開發(fā) 40 周年，晚會以致敬改革開發(fā) 40 周年為主題，共有來自有關政府部門領導、各行業(yè)代表近千人參加了頒獎晚會。 智能時代的到來，正深刻影響并改變著客戶服務行業(yè)的格局。如何用好大數(shù)據(jù)和人工智能，使得不同層次上的服務需求被滿足，在全渠道上用戶能夠獲得完全千人千面的服務體驗成?
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麥子金服榮膺中國客戶聯(lián)絡中心獎“2017年度質(zhì)信雙保障示范單位”稱號
11 月 26 日，由中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會主辦的“轉型、創(chuàng)新、共贏—— 2017 年中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展年會”在北京盛大開幕。本屆年會上，中國領先的移動金融科技公司麥子金服榮膺“ 2017 年度質(zhì)信雙保障示范單位”稱號。據(jù)介紹，中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展年會是行業(yè)權威性最高、覆蓋面最廣、規(guī)模最大的行業(yè)盛會之一，代表了行業(yè)發(fā)展的風向標，是政府與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的重要合作交流平臺?！爸袊蛻袈?lián)絡?
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站在消費者需求前端 百合網(wǎng)獲評2017年度中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)優(yōu)秀單位
11 月25- 26 日，由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國電子商務協(xié)會等單位指導、主辦的“ 2017 互聯(lián)網(wǎng)+中國電子商務高峰論壇暨中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展年會”在京舉行。本屆年會以“轉型·創(chuàng)新·共贏”新時代下客戶聯(lián)絡中心的價值為主題，共話產(chǎn)業(yè)升級與變革。年會期間舉辦了隆重的“ 2017 年中國客戶聯(lián)絡中心頒獎典禮”，百合網(wǎng)再獲殊榮，連續(xù)兩年獲得“年度客戶口碑最佳客戶聯(lián)絡中心”稱號。據(jù)悉，中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展年會是客服行業(yè)由?
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魅族榮獲2017年最具特色多媒體客戶聯(lián)絡中心獎
11 月 25 日– 26 日，由中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會主辦、中國電子商務協(xié)會指導的“ 2017 年中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展年會及頒獎典禮”在京召開， 2017 年度“中國客戶聯(lián)絡中心獎”于 26 日晚重磅揭曉，魅族科技憑借超高的服務能力及創(chuàng)新的服務模式，一路過關斬將，榮獲「2017 年度最具特色多媒體客戶聯(lián)絡中心」大獎。 此盛典吸引了各行業(yè)代表參加，被公認為行業(yè)內(nèi)權威性最高、覆蓋面最廣、規(guī)模最大的盛會，是行業(yè)發(fā)
