易到用車作為網(wǎng)約車鼻祖”，早在2010就在國內(nèi)創(chuàng)立，其成立兩個月后，美國才出現(xiàn)Uber，但是如今，在資本市場落寞的易到用車，相繼被爆出了退款難”、甚至賬戶直接清零、聯(lián)系不上客服的尷尬局面。3月12日，易到用車發(fā)布聲明稱，所謂易到APP賬戶清零”，與事實(shí)不符。用戶賬戶金額由用戶主動充值與平臺贈送金額兩部分組成，只有用戶轉(zhuǎn)到代償賬戶后，平臺才能核算用戶權(quán)益，從而解決用戶權(quán)益問題，不存在直接將用戶賬戶清零”。對于用戶提出客服響應(yīng)不及時等問題，易到用車稱的確存在客服處理不及時的情況，未能及時解決用戶問題，對此將加大客...

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