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8 月 23 日，云動(dòng)研究院依托國內(nèi)企業(yè)級全場景CRM領(lǐng)先者神州云動(dòng)CloudCC發(fā)布了一個(gè)全面的指南《客戶關(guān)系管理白皮書》。云動(dòng)研究院基于對國內(nèi)30+行業(yè)的深入調(diào)研， 14 年累積的企業(yè)數(shù)字化建設(shè)方法論以及 16 年SaaS行業(yè)專業(yè)觀察解讀，一次性展現(xiàn)CRM選型全貌。通過國內(nèi)外世界 500 強(qiáng)企業(yè)
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快科技4月5日消息，今日上午，理想汽車通過官方網(wǎng)站正式發(fā)布理想星環(huán)OS技術(shù)白皮書”，系統(tǒng)闡述汽車操作系統(tǒng)定義、分析發(fā)展趨勢，結(jié)合創(chuàng)新場景案例，詳細(xì)介紹理想星環(huán)OS技術(shù)架構(gòu)及核心系統(tǒng)，并公開其開源計(jì)劃。該白皮書旨在為全球開發(fā)者提供技術(shù)指導(dǎo)，牽引產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)共建理想星環(huán)OS，加速實(shí)現(xiàn)從智能系統(tǒng)（Smart System）到智慧系統(tǒng)（Intelligent System）的跨越，向空
文章探討了CRM與SCRM系統(tǒng)的區(qū)別及企業(yè)選擇策略。CRM側(cè)重客戶信息管理和銷售流程優(yōu)化，適用于業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)；SCRM整合社交媒體數(shù)據(jù)，更適合需要深度客戶洞察和長決策周期的大型企業(yè)。在AI時(shí)代，SCRM能更全面收集數(shù)據(jù)，賦能精準(zhǔn)營銷。建議企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶決策周期等因素選擇系統(tǒng)，已使用CRM的企業(yè)若面臨轉(zhuǎn)化率低等問題可考慮遷移至SCRM。塵鋒SCRM作為行業(yè)解決方案，結(jié)合AI能力可實(shí)現(xiàn)獲客、轉(zhuǎn)化、運(yùn)營全流程數(shù)字化管理，提升業(yè)務(wù)效率。
4 月 16 日，由量子位主辦的第三屆《中國AIGC產(chǎn)業(yè)峰會(huì)——萬物皆可AI》在京成功舉辦。在基礎(chǔ)模型技術(shù)縱深突破、AI創(chuàng)新應(yīng)用集中爆發(fā)的產(chǎn)業(yè)背景下，本屆峰會(huì)聚焦前沿技術(shù)落地與行業(yè)深度融合，旨在推動(dòng)AI從"工具化使用"向"價(jià)值化賦能"升級，加速智能技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的共生演進(jìn)。數(shù)勢科技作為AIGC領(lǐng)域的領(lǐng)航者受邀出席，聯(lián)合創(chuàng)始人譚李發(fā)表《企業(yè)級分析決策AI Agent：重構(gòu)數(shù)字
4月18日，騰訊云城市峰會(huì)在成都圓滿收官。銷售易再度亮相峰會(huì)，展示AI CRM技術(shù)應(yīng)用及智能制造行業(yè)解決方案。騰訊集團(tuán)副總裁李強(qiáng)以"乘云起勢，為增長提速"為主題致辭，指出當(dāng)前全球格局處于大變局時(shí)代，騰訊依托"智能驅(qū)動(dòng)、全球布局、自主創(chuàng)新"三大戰(zhàn)略引擎，助力企業(yè)打造核心競爭力。銷售易與騰訊云深度協(xié)同，基于騰訊混元大模型+DeepSeek開源模型打造中國首款A(yù)I CRM——NeoAgent，覆蓋客戶旅程管理、智能辦公協(xié)同等關(guān)鍵場景，已服務(wù)施耐德電氣、伊頓公司等500強(qiáng)企業(yè)。雙方通過技術(shù)互補(bǔ)與價(jià)值共創(chuàng)，持續(xù)輸出可復(fù)制的數(shù)字化增長路徑，推動(dòng)CRM系統(tǒng)向智能決策中樞進(jìn)化。
《2024-2025中國商旅管理白皮書》發(fā)布，全球商旅市場迎來全面復(fù)蘇。2024年全球商旅支出預(yù)計(jì)恢復(fù)至1.48萬億美元，首次超過2019年水平，中國市場貢獻(xiàn)近三成。亞太地區(qū)領(lǐng)跑全球，拉美增長36.3%，中東非洲因地緣沖突跌幅最深。報(bào)告提出"韌性、破浪、重構(gòu)、AI+、躍遷"五大關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈韌性成為企業(yè)核心關(guān)注點(diǎn)；跨境差旅需求占比提升至3.3%，東南亞成戰(zhàn)略跳板；Z世代推動(dòng)"商務(wù)+休閑"混合辦公模式普及，相關(guān)市場規(guī)模達(dá)6927.3億美元；AI技術(shù)全面滲透差旅全鏈條，機(jī)票智能預(yù)訂可節(jié)省58%成本；商旅管理公司正向生態(tài)協(xié)同者轉(zhuǎn)型。白皮書指出，未來差旅管理將融合人文、智能與生態(tài)協(xié)同，成為企業(yè)全球化布局的重要戰(zhàn)略資源。
銷售易受邀出席"智行無界·速領(lǐng)未來"2025亞馬遜云科技中國汽車行業(yè)峰會(huì)，分享AI+CRM如何助力車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為國內(nèi)領(lǐng)先CRM服務(wù)商，銷售易憑借多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為長城、極氪等車企提供全鏈路數(shù)字化解決方案，通過構(gòu)建私域運(yùn)營體系、智能客戶畫像，覆蓋獲客-轉(zhuǎn)化-留存全生命周期。在存量市場競爭加劇背景下，銷售易整合企業(yè)微信生態(tài)，運(yùn)用AI能力實(shí)現(xiàn)智能會(huì)話推薦、質(zhì)檢等功能，幫助主機(jī)廠直連客戶，提升供應(yīng)鏈協(xié)同效率。同時(shí)打造智能化服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一線上線下渠道，整合租賃、保險(xiǎn)等生態(tài)服務(wù)，推動(dòng)后市場業(yè)務(wù)增長。未來將持續(xù)深化行業(yè)理解，以AI+CRM為核心，助力汽車產(chǎn)業(yè)邁向智能化、數(shù)字化新未來。
本文介紹了四款免費(fèi)ERP系統(tǒng)的核心特點(diǎn)與適用場景：1)仁和云ERP小微版主打輕量化部署和18大核心模塊，適合生產(chǎn)制造業(yè)；2)Odoo社區(qū)版開源免費(fèi)但需評估長期升級成本，適合需要深度定制的中大型企業(yè)；3)ERPNext完全開源，在醫(yī)療教育等垂直領(lǐng)域優(yōu)勢明顯；4)悟空ERP專注中小企業(yè)的數(shù)字化需求。文章建議企業(yè)通過試用對比、需求匹配和服務(wù)評估來選擇，并考慮未來升級路徑，平衡?
4 月 16 日，家庭智慧旗艦SUV鴻蒙智行問界M8 正式發(fā)布上市，據(jù)悉其搭載的鴻蒙座艙重塑家庭出行交互新范式，車載智慧助手小藝能力再升級，展現(xiàn)出卓越的語音交互能力，有問題隨時(shí)隨地都可以問問小藝。全新的小藝搜歌功能，僅需告訴小藝歌詞與背景信息，即可“搜”聽到想聽的歌曲，告別“歌名失憶癥”。同時(shí)小藝支持 10 種方言混合說，隨時(shí)隨地用家鄉(xiāng)話與小藝聊沿途風(fēng)?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式正式發(fā)布。這一模式的推出旨在滿足未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的現(xiàn)實(shí)需求，回應(yīng)社會(huì)各界的期待和關(guān)切。國家網(wǎng)信辦持續(xù)指導(dǎo)國內(nèi)軟硬件企業(yè)共同推進(jìn)未成年人模式的建設(shè)工作，今年4月，該模式突破了一系列技術(shù)瓶頸，實(shí)現(xiàn)了全方位優(yōu)化和系統(tǒng)性升級。
中國的高端手機(jī)市場一直在持續(xù)增長，根據(jù)CounterpointResearch調(diào)研，售價(jià)600美元以上機(jī)型的銷售份額已從2018年的11%躍升至2024年的28%。高端手機(jī)市場的增長，本質(zhì)上是用戶對手機(jī)的需求正在發(fā)生明顯改變。正如高通所強(qiáng)調(diào)的，這一平臺(tái)的推出將進(jìn)一步推動(dòng)旗艦體驗(yàn)下探，讓更多消費(fèi)者能夠真正享受到旗艦級移動(dòng)體驗(yàn)。
