在全球汽車產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，長(zhǎng)城汽車作為中國(guó)汽車行業(yè)佼佼者，在國(guó)際市場(chǎng)的每一步戰(zhàn)略都備受矚目。近日，長(zhǎng)城汽車澳大利亞昆士蘭區(qū)域配送中心正式運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著長(zhǎng)城汽車在澳大利亞市場(chǎng)的售后服務(wù)體系再次升級(jí)，也彰顯了公司創(chuàng)始人魏建軍對(duì)于海外市場(chǎng)深耕細(xì)作的戰(zhàn)略部署。

自 2009 年進(jìn)入澳大利亞以來(lái)，長(zhǎng)城汽車不斷探索和創(chuàng)新，以滿足當(dāng)?shù)赜脩舳鄻踊男枨?。如今，長(zhǎng)城汽車在澳大利亞銷售的車型已經(jīng)涵蓋了長(zhǎng)城皮卡、坦克品牌、哈弗品牌以及歐拉品牌車型，形成了全場(chǎng)景、全品類、多動(dòng)力組合的產(chǎn)品矩陣，為用戶提供了豐富的選擇。

設(shè)立昆士蘭區(qū)域配送中心，是長(zhǎng)城汽車在澳大利亞市場(chǎng)售后服務(wù)升級(jí)的重要舉措。該中心占地 3000 平米，主要服務(wù)昆州及新州北部 30 余家經(jīng)銷商，通過(guò)優(yōu)化備件庫(kù)存和物流效率，顯著提升了與經(jīng)銷商的協(xié)作能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，首月發(fā)運(yùn)配件便縮短用戶配件等待時(shí)間 3 天以上，訂單當(dāng)日發(fā)運(yùn)完成率達(dá)90%，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi) 24 小時(shí)送達(dá)率85%。

值得一提的是，這并非長(zhǎng)城汽車在澳大利亞設(shè)立的第 一個(gè)配送中心。早在 2022 年 10 月，長(zhǎng)城汽車就在墨爾本設(shè)立了頭家自營(yíng)配送中心，覆蓋澳大利亞全境及周邊區(qū)域。這一系列的布局，不僅提升了長(zhǎng)城汽車在澳大利亞市場(chǎng)的售后服務(wù)能力，也為其在全球市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

接下來(lái)，長(zhǎng)城汽車將會(huì)進(jìn)一步深化在澳大利亞市場(chǎng)的布局。根據(jù)公司規(guī)劃， 2025 年將在西澳設(shè)立新的配送中心，進(jìn)一步完善全國(guó)售后網(wǎng)絡(luò)布局及配件供應(yīng)鏈。這一戰(zhàn)略的實(shí)施，將使得長(zhǎng)城汽車在澳大利亞市場(chǎng)的覆蓋與服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升，從而更好地滿足用戶的需求。

在魏建軍的引領(lǐng)下，長(zhǎng)城汽車正以創(chuàng)新和有效的運(yùn)營(yíng)模式，不斷優(yōu)化售后服務(wù)體系，提升品牌影響力與用戶忠誠(chéng)度?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在未來(lái)的發(fā)展中，長(zhǎng)城汽車將繼續(xù)秉持“以用戶為中心”的理念，通過(guò)可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足每一位車主的需求，實(shí)現(xiàn)品牌在全球市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展和壯大。

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